쿠팡 송장번호 조회 방법
bearwoong
·2022. 9. 3. 08:33
쿠팡 송장번호 조회방법 요약
[마이 쿠팡] > [주문 목록] > [배송 조회] > [자세히 보기]
배송이 시작되면 운송장이 등록되어 확인할 수 있습니다.
자세히 보기에서 실시간 위치와 도착예정시간도 함께 조회됩니다.
쿠팡 송장번호 조회방법
1. 쿠팡 어플을 실행합니다.
2. 오른쪽 하단에 [마이쿠팡]을 눌러줍니다.
3. [주문목록]을 선택합니다.
4. [배송조회]를 누르고 오른쪽 아래에 있는 [자세히 보기]를 선택합니다.
자세히 보기에 들어가면 운송장 번호 조회가 가능하며, 상품의 실시간 위치와 도착 예정시간을 확인할 수 있습니다.
* 운송장번호의 경우 배송이 시작되어야 등록됩니다.
* 로켓배송 도착 예정 시간은 도착하는 당일에 확인 가능합니다.
쿠팡 업체직접배송 조회
업체 직접 배송은 로켓 배송과 다르게 일반 택배회사에서 상품을 배송합니다.
보통 로켓배송보다 1~2일 정도 느리게 도착합니다.
업체 직접배송도 위에 소개한 송장번호 조회방법으로 송장번호를 확인할 수 있으며, 쿠팡 gls 사이트에 접속하여 송장번호를 입력하면 즉시 택배 조회가 됩니다.
쿠팡 실시간 위치 확인
위에 소개된 운송장번호 확인방법으로 실시간 위치를 함께 확인 가능합니다.
도착 예정 시간이 지난 경우 고객센터를 통해 실시간 위치 확인을 요청할 수 있습니다.
1. 오른쪽 하단에 있는 [마이 쿠팡]을 선택합니다.
2. [고객센터] 메뉴를 눌러줍니다.
3. [상담하기]를 누르고 [1:1 채팅상담]을 선택합니다.
쿠팡 상담은 365일 24시간 운영되기 때문에 토요일, 일요일이나 공휴일에도 상담을 받을 수 있습니다.
4. [주문한 상품에 문의가 있어요]를 선택하고 실시간 위치를 알고 싶은 상품을 선택합니다.
5. 실시간 위치 확인을 요청 합니다.
쿠팡 배송기사 전화
1. 쿠팡 맨이 하는 로켓 배송의 경우 배송기사의 전화번호를 알 수 없습니다.
문의 사항은 쿠팡 고객센터로 연결하여야 합니다.
2. cj 대한통운과 같이 일반 택배사로 상품이 오는 경우 배송기사님에게 전화를 할 수 있습니다.
[마이 쿠팡] > [주문 목록] > [배송 조회] > [택배기사]를 선택하면 배송기사님에게 전화가 갑니다.
